是全部重做還是融合改造？揭秘京東云言犀升級(jí)全過程

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原標(biāo)題：是全部重做還是融合改造？揭秘京東云言犀升級(jí)全過程

關(guān)鍵字：客服,模型,智能,問題,團(tuán)隊(duì)

文章來源：AI前線

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內(nèi)容摘要：作者 | Tina 采訪嘉賓 | 京東云言犀團(tuán)隊(duì) ChatGPT 到來后，NLP（自然語言處理）這一行就有了一個(gè)梗兒：“一夜醒來，專業(yè)沒了。”NLP 是人工智能的一個(gè)子領(lǐng)域，指的是機(jī)器能夠理解并解釋人的寫作或說話方式的能力，也是整個(gè) AI 領(lǐng)域皇冠上的明珠，是 AI 領(lǐng)域最難、最前沿的事情。業(yè)界有說，至少五年工齡才算入門，做到得心應(yīng)手也得小二十年時(shí)間，這也是不同于其他領(lǐng)域的地方。令人驚訝的是，這個(gè)艱深的領(lǐng)域，如今不斷迎來技術(shù)變革。大模型的到來，更是讓一些底層 NLP 任務(wù)不復(fù)存在。而這種變革也在以前所未有的速度卷到工業(yè)界。客服行業(yè)一直被認(rèn)為是大模型最好的落地場(chǎng)景之一，而大型電商平臺(tái)的智能客服早已打磨得十分“圓滑”。當(dāng)新技術(shù)進(jìn)入到一個(gè)成熟的行業(yè)，會(huì)產(chǎn)生哪些變化？“老”團(tuán)隊(duì)遇上顛覆性的“大模型”NLP 一直以來都缺乏“級(jí)”的應(yīng)用和商業(yè)采用，從其歷史發(fā)展歷史可以分為兩個(gè)階段，前半段主要集中在…

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作者簡(jiǎn)介：面向AI愛好者、開發(fā)者和科學(xué)家，提供AI領(lǐng)域技術(shù)資訊、一線業(yè)界實(shí)踐案例、搜羅整理業(yè)界技術(shù)分享干貨、AI論文解讀。每周一節(jié)技術(shù)分享公開課，助力你全面擁抱人工智能技術(shù)。