Watson Conversation

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IBM watsonx Assistant是一款市場領先的對話式人工智能平臺，旨在幫助您克服傳統支持中的摩擦，并提供卓越的體驗。它由大型語言模型（LLMs）驅動，可以在任何應用程序、設備或渠道上提供快速、一致和準確的答案。

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Watson Conversation簡介

IBM watsonx Assistant provides customers with fast， consistent and accurate answers across any application， device or channel.

什么是”Watson Conversation”？

IBM watsonx Assistant是一款市場領先的對話式人工智能平臺，旨在幫助您克服傳統支持中的摩擦，并提供卓越的體驗。它由大型語言模型（LLMs）驅動，可以在任何應用程序、設備或渠道上提供快速、一致和準確的答案。

“Watson Conversation”有哪些功能？

1. 代理輔助：增強客服代理的能力，實時擴展團隊的最佳技術、見解和重要數據，提升代理的工作效率。
2. 人工智能：使用自然語言處理的AI機器人，理解人類對話并改善客戶體驗。
3. 集成：無縫連接客戶與您業務所使用的系統、工具和流程，無需遷移技術堆棧。
4. 安全性：保護機器人的數據隱私，并通過可擴展性和增加的安全性保護客戶免受漏洞的影響。
5. 可視化構建器：無需編碼技能即可啟動機器人，只需幾個問題即可訓練，或者立即使用我們的機器人模板。
6. 語音：為您的AI語音機器人提供清晰友好的聲音，將IBM watsonx Assistant集成到電話中，提高客戶支持。

應用場景：

1. 銀行業：改變您為客戶提供的數字銀行體驗，個性化互動，讓客戶感受到獨特的人性化服務。
2. ：為24/7的公民支持提供基于人工智能的機器人，幫助更好地為選民服務和聯系。

“Watson Conversation”如何使用？

您可以使用IBM watsonx Assistant構建智能的語音代理和機器人，提供自動化的自助支持，并在所有渠道和觸點上提供一致的體驗。它還可以無縫集成到您業務所使用的工具和流程中，以提高工作效率。您可以使用可視化構建器來設計機器人的對話流程，也可以使用預設的模板來快速啟動。通過將IBM watsonx Assistant集成到電話中，您還可以為客戶提供語音支持。

Watson Conversation官網入口網址

https://www.ibm.com/watson/services/conversation

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