Freshdesk官網

Freshdesk是一款簡單易用的幫助臺系統(tǒng)，幫助客戶支持團隊提供個性化支持、自助服務和協作工具，通過AI 動力自動化和數據分析提高工作效率。

網站服務：客戶支持，免費增值，客戶支持，幫助臺系統(tǒng)，商業(yè)AI，客戶支持，免費增值，客戶支持，幫助臺系統(tǒng)。

Freshdesk簡介

Freshdesk is a simple， easy-to-use helpdesk system empowering world-class customer support teams with better context and collaboration. 14-day free trial available!

什么是”Freshdesk”？

Freshdesk是一款簡單易用的幫助臺系統(tǒng)，為世界一流的客戶支持團隊提供更好的上下文和協作能力。

“Freshdesk”有哪些功能？

1. 高級工單管理：通過統(tǒng)一的工作區(qū)，管理、優(yōu)先處理和解決工單，幫助代理人快速提供個性化支持。
2. 自助服務：通過可擴展的知識庫和自定義小部件，自動化自助服務，幫助客戶更快地找到答案。
3. AI 動力自動化：通過AI 動力自動化，消除冗余，使團隊能夠自動運行。利用生成式AI分析互動，監(jiān)控質量，降低總體成本。
4. 協作：通過協作工具，幫助代理人與跨職能團隊的專家進行交流，提供更快、更一致的復雜問題支持。
5. 分析：利用AI驅動的主動洞察，優(yōu)化支持。通過分析潛在問題，優(yōu)化支持操作，降低總體成本。
6. 客戶服務套件：提供機器人、工單管理和對話功能的統(tǒng)一解決方案，提供卓越的客戶服務。

應用場景：

1. 客戶支持團隊：幫助客戶支持團隊管理和解決工單，提供個性化支持，優(yōu)化工作流程。
2. 自助服務：通過自助服務和知識庫，幫助客戶快速找到答案，減輕代理人工作負擔。
3. 跨團隊協作：通過協作工具，幫助代理人與其他團隊的專家進行交流，提供更快速、一致的支持。
4. 數據分析：利用AI驅動的分析工具，提供洞察和優(yōu)化建議，幫助團隊優(yōu)化支持操作。

“Freshdesk”如何使用？

1. 注冊并登錄Freshdesk賬號。
2. 配置工單管理和自助服務設置。
3. 集成協作工具和數據分析工具。
4. 開始提供個性化支持、自助服務和協作支持。
5. 利用AI 動力自動化和數據分析優(yōu)化支持操作。

Freshdesk官網入口網址

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