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Activechat是一款在私有云或本地計算機上運行的360度本地對話AI平臺，提供AI輔助的實時自動化、自助服務自動化、對話式營銷、組織知識管理、聯系中心分析、自然語言機器人等功能。

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ActiveChat簡介

Protect your customers’ data and privacy with your own 360° conversational AI platform. AI-assisted live chat automation and natural language chatbots that run in your private cloud.

什么是”ActiveChat”？

Activechat是一款在私有云或本地計算機上運行的360度本地對話AI平臺，提供AI輔助的實時自動化、自助服務自動化、對話式營銷、組織知識管理、聯系中心分析、自然語言機器人等功能。

“ActiveChat”有哪些功能？

1. 聯系中心自動化：提供實時自動化、實時路由、客戶服務CRM、短信自動化、多渠道客戶服務、團隊管理、遷移輔助等功能。
2. 自助服務自動化：提供意圖檢測、自動問答、自然語言機器人、可視化機器人構建、標準操作程序自動化、自助服務集成、代理培訓等功能。
3. 對話式營銷：提供電子商務機器人、批量消息發送、潛在客戶生成機器人、訪客跟蹤、Facebook Messenger廣告等功能。
4. 組織知識管理：提供自動化知識提取、文本聚類、大型語言模型、AI機器人微調等功能。
5. 聯系中心分析：提供消息聚類、情感檢測、實時分析等功能。

應用場景：

1. 客戶服務中心：通過實時自動化和自助服務自動化，提高客戶服務效率和滿意度。
2. 電子商務：利用對話式營銷和自助服務自動化，提供個性化的購物體驗和快速解答客戶問題。
3. 知識管理：通過組織知識管理功能，提取和管理組織內的知識，為客戶和員工提供準確的信息。
4. 營銷和潛在客戶生成：利用對話式營銷和潛在客戶生成機器人，吸引和轉化潛在客戶。

“ActiveChat”如何使用？

用戶可以在私有云或本地計算機上安裝Activechat平臺，并根據自己的需求進行定制和配置。平臺提供可視化的機器人構建工具和自助服務自動化功能，用戶可以根據自己的業務需求創建自己的機器人和自助服務流程。平臺還提供聯系中心自動化和知識管理功能，幫助用戶提高客戶服務效率和管理組織內的知識。

ActiveChat官網入口網址

https://activechat.ai/

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