Voci Technologies

Voci Technologies官網(wǎng)

Voci是一款高效、準確的自動語音識別產品，可以將聯(lián)系中心呼叫轉錄為文字，幫助企業(yè)提升客戶體驗和獲取有價值的數(shù)據(jù)。

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Voci Technologies簡介

什么是”Voci Technologies”？

Voci是一款語音技術產品，可以將語音數(shù)據(jù)轉化為企業(yè)資產。通過Voci的先進人工智能驅動的音頻分析功能，您可以從每一次客戶對話中獲取有意義的信息，從而改善客戶體驗。

“Voci Technologies”有哪些功能？

1. 自動語音識別：Voci提供最快速、最準確、最高回報率的自動語音識別功能，可以將100%的聯(lián)系中心呼叫轉錄為文字。
2. 實時和后呼叫集成：Voci與幾乎所有技術堆棧兼容，可以實時或后呼叫與許多電話提供商進行本地集成，包括Amazon Marketplace、Amazon Connect和Five9，并提供靈活的API用于定制集成。
3. 高效的轉錄：Voci利用現(xiàn)代技術提供最高效的轉錄，比其他提供商高出5到10倍，大大減少了硬件需求、數(shù)據(jù)中心空間和運營成本。
4. 行業(yè)領先的準確性：即使在喧鬧的聯(lián)系中心環(huán)境中，Voci的自動語音識別引擎也提供行業(yè)領先的轉錄準確性，可以根據(jù)需要進一步調整以滿足您的應用要求。
5. 智能轉錄：Voci的轉錄豐富功能包括自然標點和數(shù)字格式化、PCI和可定制的刪除、自定義詞匯、分離說話人、基于聲學的情感和情緒分析等。
6. 安全可靠：Voci支持PCI DSS兼容的敏感信息自動刪除，保障數(shù)據(jù)安全。

應用場景：

1. 聯(lián)系中心：Voci可以幫助聯(lián)系中心轉錄100%的呼叫，提供實時、準確的轉錄，提升客戶體驗和服務質量。
2. 數(shù)據(jù)分析：通過分析轉錄的語音數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲取有關客戶需求、市場趨勢等有價值的信息，為業(yè)務決策提供支持。

“Voci Technologies”如何使用？

您可以通過Voci的API接口進行集成，實現(xiàn)實時或后呼叫的語音轉錄功能。

Voci Technologies官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://vocitec.com

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