Cognigy.AI官網

Cognigy是一款基于生成式和對話式人工智能的客戶服務代理軟件，幫助企業提供卓越的客戶服務體驗。

網站服務：客戶支持，人工智能，智能客服，商業AI，客戶支持，人工智能，智能客服。

Cognigy.AI簡介

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什么是”Cognigy.AI”？

Cognigy是一款基于生成式和對話式人工智能的客戶服務代理軟件，為企業提供全面的預訓練AI代理服務。它能夠幫助企業改善聯系中心體驗，超越客戶期望，提供卓越的客戶服務。

“Cognigy.AI”有哪些功能？

1. AI代理：通過使用Cognigy的AI代理，企業可以實現自動化的客戶服務，提高效率和滿意度。
2. 語音AI代理：Cognigy的語音AI代理可以與任何聯系中心進行無縫連接，實現語音交互的自動化。
3. 數字AI代理：Cognigy的數字AI代理可以在多個數字渠道上與客戶進行實時對話，提供個性化的服務。
4. 代理輔助：Cognigy的代理輔助功能可以幫助聯系中心代理人更高效地處理客戶問題，提供即時的支持和建議。

產品特點：

1. 企業級：Cognigy是一款經過企業級認證的軟件，能夠滿足企業對安全性和可靠性的高要求。
2. 多語言支持：Cognigy的AI代理支持100多種語言，可以滿足全球范圍內的客戶服務需求。
3. 跨渠道：Cognigy的AI代理可以在多個渠道上實現無縫對話，提供一致的客戶體驗。
4. 智能搜索：Cognigy的知識AI功能可以基于人工智能進行語義搜索和知識管理，提供準確的答案和解決方案。

應用場景：

1. 航空公司：Cognigy的AI代理可以幫助航空公司提供個性化的客戶服務，處理航班預訂、行李丟失等問題。
2. 汽車行業：Cognigy的AI代理可以幫助汽車公司提供關于車型、保修等問題的客戶支持。
3. 金融服務：Cognigy的AI代理可以幫助金融機構處理客戶的賬戶查詢、貸款申請等問題。
4. 醫療保健：Cognigy的AI代理可以幫助醫療機構提供關于預約、病癥咨詢等問題的客戶服務。

“Cognigy.AI”如何使用？

企業可以通過與Cognigy合作，將其AI代理集成到現有的聯系中心平臺中，實現自動化的客戶服務。Cognigy的AI代理可以通過語音和數字渠道與客戶進行實時對話，提供個性化的支持和解決方案。代理輔助功能可以幫助聯系中心代理人更高效地處理客戶問題。通過使用Cognigy的智能搜索功能，企業可以更快地找到準確的答案和解決方案。

Cognigy.AI官網入口網址

https://www.cognigy.com

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