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Teneo.ai是一款顛覆性的人工智能平臺，通過先進的NLU和生成式AI技術，提供超過99%的準確度，降低呼叫轉接錯誤率，節省高達98%的成本，實現個性化的客戶支持。

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Teneo簡介

什么是”Teneo”？

Teneo.ai是一款顛覆性的人工智能平臺，旨在提升聯系中心的AI性能和客戶服務自動化水平。它采用了先進的自然語言理解（NLU）和生成式AI（Generative AI）技術，能夠實現超過99%的準確度，大幅降低呼叫轉接錯誤率，節省高達98%的成本，并提供個性化的客戶支持。

“Teneo”有哪些功能？

1. 高精度的AI交互：Teneo.ai通過先進的NLU和TLML技術，實現超過99%的準確度，能夠準確理解和回應客戶需求，降低客戶流失風險，增強信任感。
2. 智能自動化：Teneo.ai能夠在幾小時內將CCAI性能提升30%，實現無縫集成和即時效果，提高客戶服務效率。
3. 減少呼叫轉接錯誤率：Teneo.ai的對話式IVR OpenQuestion技術能夠將查詢智能地轉接到正確的代理人，減少呼叫等待時間，提高解決方案的成功率，將客戶滿意度提升90%。
4. 降低生成式AI成本：通過將Teneo.ai的生成式AI集成到您的生態系統中，您可以將AI運營成本降低高達98%，實現可觀的投資回報率。
5. 主動客戶參與：Teneo.ai通過實時預測和滿足客戶需求的主動AI，為客戶支持帶來性的變革，樹立了個性化關懷的行業新標準，提高客戶保留率和吸引力。

產品特點：

1. 可擴展性：Teneo.ai支持自動擴展，能夠處理多語言和多渠道的大規模交互，適應不斷增長的需求。
2. 開放架構：Teneo.ai的開放架構靈活性強，可以隨時集成任何生成式AI模型，滿足您特定需求的最佳集成方案。
3. 快速部署：在幾小時內提升準確度，在短短60天內實現全面的聯系中心轉型，快速實現投資回報率和持續的運營成本節約。
4. 安全可靠：Teneo.ai以安全為先，符合合規要求，并且可以根據您不斷變化的需求進行全面定制。

應用場景：

1. 電信行業：通過Teneo.ai提供的高精度AI交互和智能自動化，電信公司可以提供更高質量的客戶服務，降低客戶流失率。
2. 醫療科技領域：Teneo.ai的對話式IVR OpenQuestion技術可以幫助醫療科技公司減少呼叫轉接錯誤率，提高IVR解決率，提升客戶滿意度。
3. 零售行業：通過Teneo.ai的主動AI參與，零售企業可以實現個性化的客戶支持，提高客戶保留率和購買意愿。

“Teneo”如何使用？

1. 集成Teneo.ai平臺：將Teneo.ai平臺集成到您的聯系中心生態系統中，享受高精度的AI交互和智能自動化帶來的效益。
2. 配置對話式IVR：使用Teneo.ai的對話式IVR OpenQuestion技術，將查詢智能地轉接到正確的代理人，提高解決方案的成功率。
3. 部署生成式AI：將Teneo.ai的生成式AI集成到您的生態系統中，降低AI運營成本，實現可觀的投資回報率。

Teneo官網入口網址

https://teneo.ai

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