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Acquire是一款全能的客戶支持軟件，集成了消息、視頻和代理工作空間，為客戶提供全方位的支持。

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Acquire簡介

什么是”Acquire”？

Acquire是一款全能的客戶支持軟件，集成了消息、視頻和代理工作空間，為客戶提供全方位的支持。通過Acquire的統一客戶服務軟件，您可以隨時隨地與客戶直接聯系，提供更好的支持體驗。

“Acquire”有哪些功能？

1. 實時消息：通過Acquire的實時消息功能，最大限度地提高對話量。
2. 工作流程：通過工作流程優化客戶服務團隊的效率。
3. 呼叫轉移：通過設置隊列和服務級別協議，高效管理通信。
4. 語音和視頻通話：通過Acquire的視頻功能，可以在幾秒鐘內進行面對面的對話。
5. 郵件：使用我們的工作流引擎，將電子郵件路由和優先級設置到所有團隊。

產品特點：

1. 統一代理視圖：將所有數字支持渠道統一起來，提供更好的代理和客戶體驗。
2. 提高業務績效：通過更快地解決問題和與客戶建立聯系，提高參與度和留存率。

應用場景：

1. 在線零售商：通過Acquire的實時消息和視頻通話功能，提供更好的在線購物體驗，解決客戶的問題并提供個性化建議。
2. 金融機構：通過Acquire的統一代理視圖和工作流程功能，提供更高效的客戶支持，處理客戶的投訴和查詢。

“Acquire”如何使用？

1. 設置工作流程：根據您的業務需求，使用Acquire的工作流引擎設置優先級、隊列和服務級別協議，以提高客戶服務效率。
2. 使用實時消息：通過Acquire的實時消息功能，與客戶直接對話，解決問題并提供支持。
3. 進行視頻通話：當需要面對面交流時，可以通過Acquire的視頻通話功能與客戶進行實時對話。
4. 管理電子郵件：使用Acquire的工作流引擎，將電子郵件路由和優先級設置到所有團隊，以提高電子郵件處理效率。

常見問題：

1. Acquire是否支持多語言？是的，Acquire支持多種語言，可以根據您的需求進行設置。
2. Acquire是否與其他軟件集成？是的，Acquire可以與其他軟件集成，包括CRM系統和電子郵件服務提供商。
3. Acquire是否提供培訓和技術支持？是的，Acquire提供培訓和技術支持，以確保您能夠充分利用該軟件的功能。
4. Acquire是否適用于小型企業？是的，Acquire適用于各種規模的企業，包括小型企業和大型企業。
5. Acquire是否提供數據分析功能？是的，Acquire提供數據分析功能，可以幫助您了解客戶需求和行為，以優化客戶支持策略。

Acquire官網入口網址

https://www.acquire.io

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