IBM WatsonX

IBM WatsonX官網

跨任何應用程序、設備或渠道為客戶提供快速、一致和準確的答案。

網站服務：客戶支持，生產效率，聯系定價，商業AI，客戶支持，生產效率，客戶支持，生產率，聯系定價。

IBM WatsonX簡介

IBM watsonx Assistant provides customers with fast， consistent and accurate answers across any application， device or channel.

什么是IBM WatsonX？

IBM Watsonx Assistant 是一個對話式人工智能平臺，旨在提供一致且智能的客戶服務。它旨在克服傳統支持的阻力，為潛在客戶、現有客戶和員工提供卓越的體驗。

IBM WatsonX的特點：

座席協助：增強您的客戶服務座席，并在每次交互中實時擴展您團隊的最佳技術、見解和重要數據。人工智能：自然語言人工智能機器人，可以理解人類對話并改善客戶體驗。集成：連接客戶與系統、工具和流程互動的渠道，為您的業務提供動力，而無需遷移您的技術堆棧。安全性：通過可擴展性和更高的安全性保護您的機器人數據隱私并保護客戶免受漏洞影響。視覺構建器：啟動無需編碼技能的機器人。只需提出幾個問題即可進行培訓，或立即使用機器人模板。語音：為您的人工智能語音機器人提供清晰友好的聲音。在電話上集成 IBM Watsonx Assistant 以改善客戶支持。

IBM WatsonX的用例：

客戶服務：強大的客戶服務機器人通過快速準確的答案來提高銷售額，同時節省聯絡中心預算。人力資源：人力資源自動化可以改善員工體驗并節省全體員工的時間。員工可以 24/7 獲得問題解答。營銷：強大的人工智能機器人營銷軟件有助于改善客戶體驗，并通過快速、個性化的客戶支持促進潛在客戶的產生。行業Watsonx Assistant 可用于各個行業，包括：銀行業衛生保健保險零售成功案例與評論IBM 委托 Forrester Consulting 進行的 2023 年總體經濟影響?研究顯示，投資回收期不到 6 個月，三年內投資回報率為 370%。 Bradesco 使用 Watsonx Assistant 以 95% 的準確率自動回答客戶服務 — 每月回答 283，000 個問題，并繼續從超過 1000 萬次互動的反饋中學習。 IBM 在 2023 年 Gartner 企業對話式 AI 平臺魔力象限? 中被評為領導者。結論IBM Watsonx Assistant 是一款強大的工具，適用于希望通過 AI 支持的機器人改善客戶服務、人力資源運營和營銷的企業。其主要功能和特定于行業的用例使其成為適合所有類型企業的多功能解決方案。

IBM WatsonX官網入口網址

https://www.ibm.com/products/watsonx-assistant

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