通義曉秘

通義曉秘官網(wǎng)

提供個(gè)性化助理服務(wù)的AI智能辦公和客服助手

通義曉秘簡介

通義曉秘是阿里云大模型的通義品牌下的一款智能辦公和客服助手，專為企業(yè)提供個(gè)性化助理服務(wù)。它通過整合全渠道聯(lián)絡(luò)中心與AI應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、智能化和多模態(tài)轉(zhuǎn)型。該產(chǎn)品能夠大幅提升企業(yè)的客服效率和銷售業(yè)績。

通義曉秘功能及特色

通義曉秘提供多種智能服務(wù)功能，包括：

• 對(duì)話機(jī)器人：基于自然語言與用戶對(duì)話，能夠連接知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)類人的對(duì)話體驗(yàn)，適應(yīng)多種服務(wù)場景，顯著降低運(yùn)營成本。
• 智能坐席助理：為人工坐席提供實(shí)時(shí)輔助和銷售分析，幫助提升客服和銷售的業(yè)績。
• 多模態(tài)智能聯(lián)絡(luò)中心：提供全渠道多模態(tài)服務(wù)平臺(tái)，支持語音、視頻、文字等多種交互方式，提升客戶體驗(yàn)。

通義曉秘價(jià)格

通義曉秘的具體價(jià)格信息可以在其官方網(wǎng)站上查詢，通常根據(jù)企業(yè)的需求和使用規(guī)模進(jìn)行定制，建議企業(yè)與銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取詳細(xì)報(bào)價(jià)和方案。

通義曉秘常見問題

通義曉秘如何提升企業(yè)的客服效率？

通義曉秘通過實(shí)時(shí)輔助、智能坐席支持和銷售分析等功能，幫助客服人員更快地解決客戶問題，從而提升整體的客服效率。

使用通義曉秘需要進(jìn)行培訓(xùn)嗎？

通義曉秘提供易于使用的界面和實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)指引，通常情況下，用戶無需進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn)即可上手，但建議進(jìn)行初步的使用指導(dǎo)。

通義曉秘支持哪些交互方式？

通義曉秘支持語音、視頻、文字等多種交互方式，能夠滿足不同客戶的需求，提供靈活的服務(wù)體驗(yàn)。

通義曉秘官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://tongyi.aliyun.com/xiaomi

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