12318全國文化市場舉報(bào)平臺

12318全國文化市場舉報(bào)平臺官網(wǎng)

向文化和旅游部門舉報(bào)涉嫌違反文化和旅游市場相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索

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12318全國文化市場舉報(bào)平臺簡介

全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)網(wǎng)站

12318全國文化市場舉報(bào)平臺，向文化和旅游部門舉報(bào)涉嫌違反文化和旅游市場相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索。電話：12318

文化和旅游部門網(wǎng)站網(wǎng)站：https://www.mct.gov.cn/

全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)入口：https://jbts.mct.gov.cn/index.html

文化和旅游部門戶網(wǎng)站由中華人民共和國文化和旅游部主辦，文化和旅游部辦公廳主管，委托文化和旅游部信息中心負(fù)責(zé)規(guī)劃、建設(shè)和管理，是文化和旅游部電子政務(wù)和信息化的重要組成部分。

網(wǎng)站于2018年注冊域名www.mct.gov.cn，設(shè)有機(jī)構(gòu)簡介、信息發(fā)布、政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、互動交流等欄目，以建設(shè)文化和旅游部信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、網(wǎng)上辦事、互動交流的主渠道為目標(biāo)，著力于打造整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上。

舉報(bào)須知
一、按照有關(guān)要求，旅游市場執(zhí)法職責(zé)和隊(duì)伍整合劃入文化市場綜合執(zhí)法隊(duì)伍。目前，舉報(bào)人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報(bào)涉嫌違反文化和旅游市場相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續(xù)、平穩(wěn)過渡，在統(tǒng)一的舉報(bào)投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)現(xiàn)行有效的《文化市場舉報(bào)辦理規(guī)范》《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅政處罰辦法》等相關(guān)規(guī)定處理舉報(bào)。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報(bào)：

1.營業(yè)性演出活動；

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動；

3.藝術(shù)品經(jīng)營活動；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營活動；

5.網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營活動；

6.社會藝術(shù)水平考級活動；

7.旅行社、導(dǎo)游等旅游市場經(jīng)營活動；

8.文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經(jīng)營活動。

四、按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不涉及違法違規(guī)情形的各類文化市場消費(fèi)糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò)文化運(yùn)營商封停賬號、充值消費(fèi)、獎勵發(fā)放等，請通過其他消費(fèi)者投訴渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報(bào)、投訴的處理程序不同，按照國務(wù)院整合政務(wù)服務(wù)熱線有關(guān)要求，不涉及違法違規(guī)情形的旅游消費(fèi)糾紛投訴請撥打當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)熱線。

六、舉報(bào)事項(xiàng)一事一單，請勿就同一事項(xiàng)重復(fù)舉報(bào)，請勿在一個(gè)舉報(bào)單中反映不同被舉報(bào)人的涉嫌違法違規(guī)行為。

七、舉報(bào)人填寫的舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本平臺要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是。

八、為便于舉報(bào)后續(xù)處理和核查，本平臺鼓勵進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，并將對舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)不會將舉報(bào)內(nèi)容及案件查辦情況泄露給被舉報(bào)人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違華人民共和國憲法和法律的，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的。舉報(bào)人承擔(dān)一切因留言行為而引起的法律責(zé)任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、信息公開申請、行政復(fù)議、及反映有關(guān)工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

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https://jbts.mct.gov.cn/index.html

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