Glean AI Agent

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Glean推出的企業級實用平臺，能借助自然語言創建并部署AI代理，實現各類工作任務與業務流程的自動化，而且員工不用寫代碼就能輕松創建和使用這些代理。

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Glean ai Agent是什么？

Glean推出的Glean AI Agent是企業級實用平臺，能借助自然語言創建并部署AI代理（Agents），實現各類工作任務與業務流程的自動化，而且員工不用寫代碼就能輕松創建和使用這些代理。

Glean AI Agent功能特點

• 便捷創建代理：用戶用簡單自然語言描述就能創建AI代理。比如輸入“分析本季度最頻繁的功能請求”，Glean馬上自動生成完整代理。此外，還有預構建的代理模板供用戶挑選并按需調整 。
• 跨部門數據訪問：Glean的代理既能獲取企業內部結構化與非結構化數據，又能連接互聯網實時數據。憑借這種“通用知識”能力，可處理復雜業務任務。
• 智能決策執行：Glean的代理不只能執行任務，還能開展復雜推理與多步驟規劃。能依據目標生成多步驟工作流并自動運行，像自動化代碼審查、分析銷售數據、生成個性化郵件等工作流都可自主執行。
• 安全與治理保障：Glean具備強大的數據和AI治理功能，保證代理訪問敏感數據時滿足安全與合規要求。平臺能實時掃描，自動隱藏可能過度共享的敏感數據。
• 無縫集成優勢：Glean的代理可和超100種企業工具集成，像Salesforce、Databricks和Jira等，能在各類應用里收集信息、采取行動并自動化工作流。

Glean AI Agent技術優勢

• 高效數據整合：與100多種SaaS應用集成，整合企業內部數據，打造統一知識庫。
• 精細權限管理：精準識別每個內容的權限設置，確保用戶僅能訪問有權限的信息。
• 多模態搜索功能：支持文本、圖像和音頻多模態搜索，拓展企業信息檢索范圍。

Glean AI Agent使用場景

• 產品管理：分析客戶反饋，為產品路線圖規劃提供數據支撐。
• 銷售與市場：生成個性化銷售郵件，提升客戶會議效率。
• 技術支持：自動處理客戶支持工單。
• 人力資源：自動處理IT和HR相關請求。

如何集成 Glean AI Agent 到我們系統

1. 注冊與安裝：先訪問 Glean 官方網站完成賬戶注冊。之后依據給出的詳細指南，進行 Glean Agents 平臺的安裝工作。
2. 創建 AI Agent：用日常自然語言去描述想要創建的代理功能，比如“分析本季度最頻繁的功能請求” 。接著對代理的行為模式以及知識庫進行合理配置，保證其能切實滿足業務開展的實際需求。
3. 集成到現有系統：借助 Glean 提供的 API、SDK 或者 Webhook 等方式，把創建好的 AI Agent 和企業現有的工具（像 Salesforce、Jira 等常用工具）進行集成。同時設置好自動化的觸發條件 ，讓相關任務能夠在設定條件下自動運行。
4. 安全與治理：對數據訪問權限做好細致配置，保證代理在訪問敏感數據時嚴格符合安全規范。另外，充分利用 Glean 的實時監控功能，全方位保護數據隱私安全。
5. 推廣與優化：把創建好的 AI Agent 存儲到代理庫當中，便于團隊成員共享使用、重復利用。根據實際使用過程中收集到的反饋信息，對代理進行調整優化，提升其性能表現 。

Glean已在教育、遠程學習、企業管理等多個行業得到應用，像Databricks、Duolingo、Grammarly和Sony Electronics等都是其知名客戶。過去一年，Glean的年經常性收入（ARR）近乎翻了四倍，達到5500萬美元，估值達46億美元 。

Glean AI Agent官網入口網址

https://www.glean.com/

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