Joule Agents

Joule Agents官網

Joule Agents是SAP推出的一種生成式AI解決方案，旨在通過AI技術打破企業內部的功能孤島，實現跨部門的高效協作。該產品基于SAP Business AI架構，結合了SAP Business Data Cloud和SAP知識圖譜，能夠快速解決復雜的多步驟業務流程問題。其主要優點包括強大的數據整合能力、深度語義理解以及靈活的定制化能力。Joule Agents的目標是幫助企業提升運營效率，優化客戶體驗，并通過AI驅動的自動化流程減少人工干預，從而實現更高的業務敏捷性和競爭力。產品目前處于逐步推廣階段，具體價格和詳細定位需根據企業需求定制。

Joule Agents是什么？

Joule Agents是SAP公司推出的一款基于生成式AI的企業協作解決方案。它旨在打破企業內部各個部門之間的數據孤島，通過AI技術實現高效的跨部門協同工作，從而優化業務流程，提升運營效率。Joule Agents利用SAP Business AI架構，整合了SAP Business Data Cloud和SAP知識圖譜，能夠快速處理復雜的多步驟業務流程，并提供智能決策支持。

Joule Agents的主要功能

Joule Agents的核心功能在于利用AI代理自動化處理復雜的業務流程。其主要功能包括：跨功能流程自動化、數據整合與深度分析、語義理解與智能決策、定制化AI代理創建以及實時問題解決。它能夠處理各種業務場景，例如客戶付款糾紛處理、客戶案例解決方案整理、客戶咨詢分類等。

如何使用Joule Agents？

使用Joule Agents主要分為以下步驟：首先，訪問SAP官方網站注冊并登錄Joule Agents平臺；其次，根據企業需求選擇預設的AI代理或使用Joule Studio創建自定義代理；然后，配置數據源，確保SAP Business Data Cloud能夠訪問企業內外部數據；接下來，設置AI代理的工作流程，定義其在業務流程中的角色和任務；最后，啟動AI代理，實時監控其運行狀態并根據反饋進行優化。

Joule Agents產品價格

Joule Agents的產品價格并非公開透明，而是根據企業具體的定制化需求進行報價。建議聯系SAP官方銷售團隊獲取詳細的定價信息。

Joule Agents常見問題

Joule Agents的安全性如何保障？

Joule Agents基于SAP的安全架構，并遵循嚴格的數據安全和隱私保護策略。它采用了多層安全機制，以確保數據的機密性、完整性和可用性。

Joule Agents是否適合小型企業？

雖然Joule Agents主要針對大型企業，但其靈活的定制化能力也使其能夠適應不同規模的企業。小型企業可以根據自身需求選擇合適的AI代理和功能模塊，逐步提升效率。

Joule Agents的學習成本高嗎？

Joule Agents提供無代碼的Joule Studio，降低了開發和定制AI代理的門檻。此外，SAP也提供相關的培訓和支持資源，幫助企業快速上手和使用該產品。

Joule Agents官網入口網址

https://news.sap.com/2025/02/joule-sap-uniquely-delivers-ai-agents/

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