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Yellow.ai 是一家全球領先的對話式人工智能和客戶體驗自動化平臺，它利用專有的自然語言處理（NLP）引擎和平臺，幫助企業構建機器人和語音機器人。Yellow.ai 提供生成式AI語音機器人和機器人，支持35多個文本和語言渠道，涵蓋135多種語言，實現客戶支持、客戶參與、對話式商務和員工體驗等功能的自動化。

Yellow.ai：新一代AI驅動的客戶體驗自動化平臺

Yellow.ai 是一家全球領先的對話式人工智能平臺，專注于通過先進的AI技術革新客戶體驗，并提供全方位的自動化解決方案。借助其獨有的自然語言處理引擎與平臺，Yellow.ai 助力企業構建功能強大的機器人與語音機器人，實現客戶互動、客戶支持、對話式商務以及員工體驗的智能化升級。

Yellow.ai 的卓越功能

動態自動化平臺 (DAP)： Yellow.ai 憑借生成式 AI 驅動的 DAP，幫助企業實現高達 90% 的自助服務自動化率，提供全天候無間斷的客戶支持，并顯著提升人工客服的處理效率。該平臺能夠有效應對各種常規咨詢，大幅釋放人工坐席的潛力。

全渠道對話式AI： Yellow.ai 提供包括語音機器人與機器人在內的多種解決方案，支持超過 35 個文本與語音渠道，覆蓋 135 多種語言。當處理復雜問題時，Yellow.ai 能夠將完整的上下文信息與對話歷史無縫傳遞給人工客服，確保客戶服務體驗的連貫性與高效性。

無代碼機器人構建： Yellow.ai 提供了一個直觀易用的無代碼機器人構建平臺，用戶無需編寫任何代碼，即可輕松創建滿足自身業務需求的智能機器人，極大地降低了技術門檻。

實時監控與趨勢洞察： Yellow.ai 平臺配備用戶友好的操作儀表板，讓用戶能夠實時監控各項運營指標，并深入分析趨勢變化，從而確保業務運營的平穩與高效。

無縫集成企業應用： Yellow.ai 平臺預集成了 SalesForce、Shopify、Cisco、Avaya、Sharepoint 等 100 多種主流企業應用，并且可以與 Salesforce、SAP 和 Zendesk 等領先的工單與 CRM 系統實現無縫對接，促進企業內部信息的高效流動。

全球范圍的廣泛應用： Yellow.ai 的卓越性能已獲得全球認可，被超過 1000 家企業所信賴，遍布 85 多個國家和地區，客戶包括 Domino’s、Sephora、Hyundai 等知名品牌。

Yellow.ai官方網站入口網址：

Yellow.ai官網：https://yellow.ai/

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