原標題：李飛飛丈夫，Salesforce首席科學家發長文，揭秘AI智能體時代！
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Salesforce首席科學家展望AI智能體發展：從任務到企業級協調

Salesforce首席科學家Silvio Savarese近期闡述了AI智能體的未來發展方向，并提出了其演進的三階段模型：從任務執行到多智能體協作，最終實現企業級全面協調。這將徹底改變企業運作模式，賦能員工，提升工作效率和創造力。

1. AI智能體演進的三階段

Savarese將AI智能體的演進比作音樂從單音旋律到復雜交響樂的轉變，每個階段都建立在前一階段的基礎上：

1. 第一階段：單個AI專家智能體 專注于特定行業和任務，提升效率和準確性，例如優化庫存管理、賬戶管理、客戶服務等，為企業應用AI奠定基礎。
2. 第二階段：復合智能體——無縫協作者 多個專家智能體協同工作，由“協調者智能體”組織協調。這提升了系統的可靠性、安全性及可擴展性，例如在客戶服務場景中，多個智能體協同處理客戶請求。
3. 第三階段：集成式智能體——企業協調者 跨組織邊界的復雜智能體進行A2A交互，催生新的商業模式（B2A,B2A2C），智能體成為工作和交易的中介，例如在汽車租賃場景中，客戶的個人AI智能體與租賃公司的商業AI智能體進行談判。

2. 信任與責任：AI智能體時代的重要基石

隨著AI智能體系統日益復雜，信任和責任成為至關重要的問題。構建信任需要確保AI智能體的準確性、明確其邊界，并提升其自我意識，使其知道何時尋求人類幫助。同時，需要制定全球公認的協議，確保多智能體系統安全、合乎道德地進行交互。此外，還需要增強安全措施，防范惡意利用。

確保問責制需要建立清晰的責任鏈條，明確誰對AI智能體的決策負責，并建立完善的監督和干預機制，包括實時監控、審計追蹤以及應對錯誤的流程。還需要與監管機構合作，制定合適的治理結構和法律框架。

3. 未來展望：科學方法與企業創新

企業需要有長遠眼光，將AI技術與現有工作流程和業務過程完美融合。成功的AI轉型需要企業領導和技術專家的精心規劃，確保AI系統可靠、負責，并與人類協同工作。Salesforce的Agentforce平臺就是這一方向的實踐案例，它旨在提升工作效率，幫助團隊完成更復雜的任務。

總而言之，AI智能體的未來發展充滿機遇與挑戰，信任、責任和協作將是實現其真正潛力的關鍵因素。

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作者簡介：智能+中國主平臺，致力于推動中國從互聯網+邁向智能+新紀元。重點關注人工智能、機器人等前沿領域發展，關注人機融合、人工智能和機器人對人類社會與文明進化的影響，領航中國新智能時代。