Painpoints

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Painboard是一個自動總結、分組和排序客戶反饋的工具，幫助用戶發現客戶痛點，優化產品和用戶體驗。

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Painpoints簡介

Automatically summarize， group and sort customer feedback， user interviews， and more.

什么是”Painpoints”？

Painboard是一個幫助用戶發現客戶痛點的工具。它可以自動總結、分組和排序客戶反饋、用戶訪談等信息，幫助用戶更好地了解客戶需求。

“Painpoints”有哪些功能？

1. 自動總結：Painboard可以自動總結客戶反饋，將大量的信息壓縮成簡潔的摘要，節省用戶的時間和精力。
2. 分組和排序：Painboard可以根據相似的主題或關鍵詞將反饋分組，用戶可以輕松地找到相關的信息，并根據重要性進行排序。
3. 查看原始引用：Painboard可以顯示原始引用的內容和上下文，幫助用戶更好地理解客戶的需求和問題。
4. 自定義組織：用戶可以隨意移動、編輯和重新組織分組，根據自己的需求和偏好進行調整。

應用場景：

1. 產品開發：Painboard可以幫助產品經理和開發團隊了解用戶對產品的反饋和建議，從而優化產品功能和用戶體驗。
2. 市場調研：Painboard可以幫助市場研究人員分析用戶的需求和痛點，為產品定位和市場推廣提供有力的支持。
3. 用戶支持：Painboard可以幫助客服團隊快速了解用戶的問題和需求，提供更準確和個性化的支持和解決方案。

“Painpoints”如何使用？

1. 導入數據：用戶可以將客戶反饋、用戶訪談等數據導入Painboard，支持多種數據源，如Zapier等。
2. 自動總結：Painboard會自動總結數據，并將其分組和排序，用戶可以快速了解客戶的需求和問題。
3. 查看原始引用：用戶可以點擊每個總結的條目，查看原始引用的內容和上下文，更好地理解客戶的反饋。
4. 自定義組織：用戶可以根據自己的需求和偏好，移動、編輯和重新組織分組，將重要的信息放在前面。
5. 導出數據：用戶可以將總結的數據導出為Excel或其他格式，方便與團隊共享和進一步分析。

Painpoints官網入口網址

https://painpoints.netlify.app

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